1.掌握客房清潔和整理的標準流程,包括更換床 品、清理浴室、吸塵等; 2.熟悉客房內(nèi)設(shè)施的操作和維護,如電視、空調(diào)、 冰箱等; 3.能夠協(xié)助客人解決入住期間的問題,并及時向上 級匯報;
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